VinDeLux.dk - Vilkår

Gratis Fragt
For private er der GRATIS FRAGT til en GLS pakkeshop eller en firmaadresse. Ønsker man pakken helt ud til sin adresse koster det 35 kr. med GLS eller 49 kr. med Postdanmark. B2B salg vil blive pålagt de faktuelle fragtpriser. Pakker sendes med GLS, Danske Fragtmænd og PostDanmark. Ved Danske Fragtmænd sender vi en mail til kunden for at høre om Danske Fragtmænd må stille pakken, hvis der ikke er nogen hjemme og hvilken dag kunden ønsker levering. Det er under eget ansvar og risiko, hvis pakken må stilles, dette uanset hvilken leverandør pakken er sendt med. Hvis pakken ikke må stilles og du ikke er hjemme på aftalte leveringsdag, kommer pakken på Danske Fragtmænds lager, hvor du kan afhente den. Ønsker du pakken genudbragt betaler kunden selv for dette.

Store og/eller tunge pakker leveret med Danske Fragtmænd leveres til dørkanten. Dvs., hvis du bor i en etageejendom, så skal duregne med selv at bære varerne op til sin etage. Du kan vælge at betale for at få varerne båret op/ind. Dette skal aftales med os inden levering af varerne.
Ved Danske Fragtmænd gælder desuden: Til øer uden selvstændigt postnummer og uden fast broforbindelse leveres kun til afskibningshavnen. Til øer med selvstændigt postnummer og uden fast broforbindelse leveres til modtager.
Pakker til udlandet: Leveres til almindelige fragtpriser ifølge PostDanmark.

Varer vi får retur pga. at:
1. du har fortrudt sit køb og nægter modtagelse
2. du har indtastet fejl i leveringsadressen
vil vi opkræve fragtgebyr for svarende til vores fragtomkostninger. Dette er desværre 2 gange fragtomkostninger, da Postdanmark opkræver fragt både til din adresse og retur til os.


VinDeLux.dk anbefaler at returvarer sendes med Post Danmark eller fragtmænd og som pakkepost. På den måde kan pakken altid spores og man undgår herved enhver tvivl, om hvorvidt pakken er udleveret til VinDeLux.dk. Sendes pakken som brev er pakken ikke forsikret og afsender bærer selv ansvaret, hvis pakken ikke kommer frem til VinDeLux.dk.

Ved returnering af pakker der har været indpakket som gave, vil beløbet for dette ikke blive refunderet.


Ingen kortgebyr på Dankort/Visa Dankort
Der er ingen kortgebyr hos VinDelux ved betaling med Visa/Visa Dankort.   

Dankort/ Visa Dankort = 0 kr. i gebyr
MasterCard, Maestro, VISAElectron, VISA, AmericanExpress, Diners Club = 1,5% i gebyr
Forbrugsforeningen, LIC = 0 kr. i gebyr

Vi har valgt at betale Nets/Tellers gebyrer for dig ved brug af Visa/Visa Dankort.


Prøv en flaske vin
Vi refunderer differencen mellem prisen på en flaske og prisen pr. flaske ved 12 flasker, hvis du efterfølgende køber 12 flasker af samme vin. Under bestillingen skal du gøre os opmærksom på din første bestilling. Der må højst være 3 uger mellem de to bestillinger.



Indpakning
For at skåne miljøet mest muligt, genbruger vi emballage fra andre forsendelser. Ved returnering af pakker der har været indpakket som gave, vil beløbet for dette ikke blive refunderet.  


Fortrydelsesret
Vi tilbyder 30 dages fuld returret og fortrydelsesret, såfremt varerne sendes tilbage ubrugte i originalindpakning. Du vælger selv om, du vil have pengene retur, en tilgodeseddel eller ombytning til andre varer. Du skal selv afholde omkostningerne, der er forbundet med at returnere varerne. Sørg for varen er forsvarligt pakket ind, det er dit ansvar at varen kommer ubeskadiget tilbage.
Hvis vinen ikke smager dig, giver vi pengene tilbage for returnerede uåbnede flasker.
Ifølge Forbrugeraftaleloven er drikkevarer ikke omfattet af returret, så dette er en ekstra service/ydelse VinDeLux.dk har valgt at give.

Varer vi får retur pga. at:
1. du har fortrudt sit køb og nægter modtagelse
2. du har indtastet fejl i leveringsadressen
vil vi opkræve fragtgebyr for svarende til vores fragtomkostninger (er varen sendt med Post Danmark er dette desværre 2 gange fragtomkostninger, da Post Danmark opkræver fragt både til din adresse/posthuset og retur til os.).

Returnerer en kunde sin vare og ønske pengene retur i stedet for en tilgodeseddel, opkrævet vi et gebyr svarende til vores oprindelige fragtomkostninger.

Ved returnering skal vedlægges en Returseddel - klik her

Ved returnering er det dit ansvar at pakken er forsvarligt indpakket, så vi modtager den intakt. 

Ved returnering af pakker der har været indpakket som gave, vil beløbet for dette ikke blive refunderet.

Der går 0-10 hverdage inden refunderede penge kan ses på din konto efter vi har fået varen retur. Ved mastercard, forbrugsforeningen, m.v. kan der gå optil 45 dage.

Levering
Levering af varer anses for sket, når fragtmanden har leveret varen på bestillingsadressen. Ved ankomst er det dit ansvar straks at tjekke varen for fejl og mangler og straks give os besked, hvis dette skulle være tilfældet. 
Varer sendes normalt dagen efter bestillingen er modtaget og når betalingen er registreret. I nogle tilfælde kan gå lidt flere dage.
Hvis varen ikke kan leveres eller afvises på grund af beskadigelse m.v., eller såfremt du benytter din fortrydelsesret, vil fakturabeløbet for den pågældende vare blive indsat på din konto, når VinDeLux.dk har modtaget returvarerne.
Hvis det er aftalt med VinDeLux.dk, at fragtmanden må stille leverancen på et angivet sted på adressen f.eks. "Må stilles i carport" eller "Stil ved hoveddøren " eller lignende, sker dette på modtagerens eget ansvar og risiko.

 

Betaling
Alle priser på VinDeLux.dk er inkl. moms. Der hæves ikke penge fra din konto, før varen er sendt.

Vi tilbyder følgende betalingsmuligheder
Dankort, Visa Dankort, Visa, MasterCard, Maestro, AmericanExpress, Visa Electron, JCB, ViaBill, Forbrugsforeningen, elektronisk faktura (offentlige institutioner) og Diners Club . Betalingen er helt enkelt og foregår på en krypteret og sikker forbindelse.
Kontooverførsel- Indbetaling direkte til vores konto: Regnr.: 7305 Kontonr.: 0001019039. Husk at skrive dit navn på indbetalingen. Så snart betalingen er registreret på vores konto sendes varerne.
Pr. check- Du kan sende en check på beløbet til vores adresse. Når checken er godkendt sender vi varerne.


Betaling for offentlige virksomheder med elektronisk faktura
Ønsker du som offentlig institution at modtage en elektronisk faktura, vælger du "e-faktura" ved dit køb. I feltet "Besked til os" skriver du EAN-nummeret.


Cookies - bruges 
VinDeLux.dk bruger cookies for at sikre, at vi kan give dig den bedst mulige oplevelse på vores hjemmeside. Hvis du fortsætter, antager vi, at du godkender modtagelse af alle cookies fra VinDeLux.dk.


Reklamation
Vi yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, dog følger reklamationen varens naturlige holdbarhed.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler skal meddeles os indenfor rimelig tid. Varen kan returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder vi alle rimelige returneringsomkostninger.
Er varen beskadiget, kan du sende en e-mail til os med en beskrivelse af skaden, så vender vi tilbage hurtigst muligt med besked om hvordan vi løser opgaven.


Returnering af varer
Har du købt noget vin, som ikke smager dig, så kan du altid returnere alle uåbnede flasker, og vi tilbagebetaler beløbet for disse flasker. Beløbet, der returneres, er det oprindelige betalte beløb fratrukket de ikke returnerede flasker. De ikke returnede flasker vil blive afregnet efter prisen for køb af en flaske. Du betaler selv for returfragten og er ansvarlig for at varerne sendes retur i forsvarlig indpakning.
Har du fået en defekt vare, er det vigtigt, at du kontakter os, før du sender varen retur. I forbindelse med reklamation pga. defekt vare godtgør vi fragt for billigste forsendelsesmetode. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varer vi får retur pga. at:
1. du har fortrudt sit køb og nægter modtagelse
2. du har indtastet fejl i leveringsadressen
vil vi opkræve fragtgebyr for svarende til vores fragtomkostninger.

Returnerer en kunde sin vare og ønske pengene retur i stedet for en tilgodeseddel, opkrævet vi et gebyr svarende til vores oprindelige fragtomkostninger.

Ved returnering er det dit ansvar at pakken er forsvarligt indpakket, så vi modtager den intakt. 

Ved returnering af pakker der har været indpakket som gave, vil beløbet for dette ikke blive refunderet.


Hvis du har spørgsmål til en vare, leveringstid eller andet - så ring til os.

Med venlig hilsen Jacob Friis-Christensen

 

Adresse



CVR

Mail

Telefon

 

VinDeLux.dk
Høgemosevænget 1
8380 Trige

30 55 58 80


jacob@vindelux.dk

31 21 31 00

 
            Jacob Friis-Christensen